Reservas
- As reservas serão confirmadas através da efetivação do depósito bancário (50% do valor da hospedagem), comprovado por e-mail ou WhatsApp do recibo do depósito.
- O prazo para depósito do sinal de reserva é de 24hrs. a partir da confirmação do interesse de hospedagem. Passado esse prazo, e não se confirmando o depósito, a reserva fica automaticamente cancelada.
- O restante do pagamento será efetuado no ato do check-in (entrada) do hóspede na pousada.
Hospedagem
- Check-in (entrada) – O horário ocorre a partir das 12:00 hs.
- Check-out (saída) – O horário ocorre até as 12:00hs. Extensão do horário de saída somente mediante consulta de disponibilidade, sendo que a permanência do hospede após o horário de saída implicará em cobrança adicional de diária (50% do valor) até as 20:00hs, ou 01 diária se ultrapassar esse horário.
- Não cobramos taxa de serviço.
Cancelamento
- A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores à sua chegada à pousada, o que importará na devolução do valor pago na forma do art.49e parágrafo único da lei nº8.078 de 11/09/1990. Será descontado 10% do valor depositado a título de taxa administrativa. Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago.
- Alterações de datas deverão ser efetuadas com 72 horas de antecedência sem perda do valor integral depositado, e serão atendidos conforme disponibilidade da pousada.
Importante
- O não comparecimento do cliente à pousada no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importarão cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado.
- Caso haja desistência por parte do cliente no meio do período contratado – final de semana ou pacote – este arcará com as despesas totais do valor pré-estabelecido.
